Социальный работник Наталья посещает старинное жилище семьи Полупановых с целью переселить их в более удобное жилье по государственной программе обновления. Однако этот процесс осложняется, поскольку Полупановы — весьма необычная семья.
Полупановы совершенно не интересуются материальными выгодами, и Наталье приходится прибегать ко всевозможным уловкам, чтобы убедить их переехать. Она придумывает истории о призраках, обращается в органы опеки и даже организует протест местных жителей против Полупановых. Тем не менее, каждая её попытка терпит неудачу из-за эксцентричности этой семьи.